Présentation de la direction
La DGCCRF est une direction à
réseau forte de 3569 agents répartis
sur toute la France avec des services situés
en départements et un service de neuf laboratoires
d’analyse des produits et de vérification
de conformité. Son rôle est de garantir
les conditions d’un fonctionnement équilibré
et transparent du marché au bénéfice
de l’ensemble des opérateurs économiques,
entreprises, consommateurs et collectivités
locales.
La mission de la
DGCCRF s’exerce autour de 3 axes :
- la régulation concurrentielle des marchés
en luttant contre les ententes et abus de position
dominante en collaboration avec l’Autorité
de concurrence, en contrôlant les concentrations,
en veillant à la transparence des procédures
de marchés publics et en s’assurant
de l’équilibre des relations commerciales
entre fournisseurs et distributeurs ;
- la protection économique du consommateur
pour l’informer et le protéger contre
les pratiques commerciales abusives en assurant
la qualité des produits ou services (règles
d’étiquetage, de composition et de
dénomination des marchandises), en détectant
et sanctionnant les pratiques préjudiciables
aux consommateurs ;
- la sécurité du consommateur pour
préserver sa santé et sa sécurité
physique en contrôlant les produits alimentaires
ou industriels, en suivant les indices de dangerosité
des produits.
La DGCCRF est une administration
de conception et de terrain qui offre une riche
palette de métiers variés dans les
domaines suivants :
- juridiques (droit de la concurrence et droit
de la consommation) ;
- économiques (connaissances des mécanismes
du marché et des entreprises) ;
- scientifiques et technologiques (produits alimentaires
et produits industriels) ;
- en matière de relations humaines et de
communication (contacts avec les entreprises et
les consommateurs, actions d’information).
Le
cœur de métier d’un agent de
la DGCCRF : un métier d’enquête
et de contrôle sur le terrain
Les agents surveillent et contrôlent
les entreprises pour les pratiques entrant dans
le champ de compétence de la direction,
le plus souvent sur des questions de consommation
et de concurrence.
Le contrôle de la qualité et de la
sécurité des produits alimentaires
et industriels ; conduit souvent à des
expertises effectuées par les neuf laboratoires
de la direction.
Ce métier, s’il est centré
sur une activité d’enquête,
comporte d’autres aspects : travail de connaissance
des secteurs d’activité, relations
avec les opérateurs économiques
(notamment les consommateurs), recueil d’information
de terrain pour l’élaboration et
la modification des textes législatifs
et réglementaires, campagnes de prévention
en direction des consommateurs.
Les
métiers de spécialistes : les agents
des laboratoires
Dans le dispositif de contrôle
et de régulation du marché, les
laboratoires placés sous l’autorité
commune la direction générale de
la concurrence, de la consommation et de la répression
des fraudes et de la direction générale
des douanes et droits indirects au sein d’un
service commun (SCL). apportent leur expertise
scientifique.
Qu’il s’agisse des missions économiques,
de protection des consommateurs, de sécurité
des produits, de loyauté des transactions,
de surveillance de l’espace économique
européen, il est fait appel à cette
expertise scientifique qui apporte les éléments
d’action, d’évaluation et de
répression indispensables au rôle
régalien de contrôle exercé
par le MINEIE.
C'est dans le réseau des laboratoires que
l’ingénieur (catégorie A),
le technicien (catégorie B) ou l’adjoint
technique (catégorie C) est appelé
à commencer sa carrière. |
