Entraînement pratique à la médiation

Code : 8884
Modalité de formation : Présentiel
Niveau à atteindre : Perfectionnement
Durée : 1 j
Prix :

378 €

Aucune session programmée

Public

Médiateur(e)s intervenants dans différents types de médiation (entre entreprises, au sein d'une organisation, avec les usagers, etc).

Prérequis

Avoir suivi deux formations de niveau sensibilisation Sensibilisation à la médiation et/ou La médiation inter-entreprises et/ou La médiation interne au sein d'une organisation et/ou la médiation institutionnelle ainsi que la formation approfondissement et avoir une pratique de la médiation. Sélection sur dossier.

Objectifs

Cette formation permettra d'identifier ses points forts et ses points faibles, de s'améliorer en tant que médiateur et de gagner en confiance dans sa pratique.

Compétences acquises

• Traverser les moments difficiles en tant que médiateur.

• Affiner sa posture de médiateur au regard du principe de neutralité.

Profil intervenant⋅e⋅s

Médiateur(e), formateur ou formatrice expérimentée en matière de médiation

Contenu

• État des lieux de ses préoccupations et interrogations à partir de retour d'expérience des participants : posture et méthodologie, réussites et points de vigilance ;

• Mise en situation pratiques de médiation : entraînements et arrêts sur images

• Étayages théoriques en fonction des besoins avec apports d'outils complémentaires : par exemple la négociation raisonnée ; le non verbal et le corps en médiation ; la communication non violente (CNV), etc.

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Mise en situation en grand groupe ou petit groupe.

Arrêts sur images pour travailler des points spécifiques reliés à des difficultés.

Utilisation possible de la vidéo.

Débriefings nourris d'apports théoriques ou méthodologiques synthétiques.

Évaluation des acquis en cours de formation par le formateur par mises en situation et échanges.

Évaluation de satisfaction à chaud par questionnaire individuel et tour de table en fin de formation.

Informations :
Informations :
  • pour les formations auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de RECIT tél. : 01 57 53 22 22 ou par saisine en ligne
  • pour les préparations aux concours tél. : 01 58 64 80 80 ou par saisine en ligne