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Formation diplômante de médiateur
3200€
Public
Médiateur(e)s intervenant dans différents types de médiation (entre entreprises, au sein d'une organisation, avec les usagers, etc).
Sélection sur dossier.
Prérequis
Avoir suivi deux formations de niveau sensibilisation : Sensibilisation à la médiation et/ou La médiation inter-entreprises et/ou La médiation interne au sein d'une organisation et/ou la médiation institutionnelle et/ou La médiation de la consommation ainsi que la formation Approfondissement de la médiation
Objectifs
Cette formation permettra de disposer d'une formation complète, théorique et pratique, validée par un diplôme universitaire de médiateur.
Compétences acquises
Identifier l'environnement juridique de la médiation et ses règles. Préciser la déontologie du médiateur.
Mobiliser les outils du médiateur dans les différents types de médiation : (médiation inter-entreprises, institutionnelle, interne au sein d'une organisation....)
Animer une médiation de manière efficace afin de permettre aux parties de trouver un accord.
Profil intervenant⋅e⋅s
Intervenants médiateurs, aux spécialités, origines et expériences variées.
Chaque module est animé par un intervenant différent.
Contenu
Cette formation, centrée sur la conduite d'une médiation, elle comporte 8 modules :
Module 1 : le cadre de la médiation conventionnelle et les modes alternatifs de règlement des différends
Module 2 : les médiations inter-entreprises
Module 3 : management de crise : prévenir, analyser, accompagner les crises
Module 4 : médiation interne dans une organisation
Module 5 : médiation et approche systémique
Module 6 : des outils de la négociation raisonnée à la négociation collaborative et collective
Module 7 : posture et outils fondamentaux du médiateur
Module 8 : analyses et échanges autour des grands principes de la médiation
Méthodes pédagogiques et d'évaluation
Approches multiples permettant aux médiateurs de disposer de références et d'outils pour mener à bien une médiation.
Alternance équilibrée entre théorie et pratique avec de nombreuses mises en situation.
Partage d'expériences.
L'obtention du diplôme suppose :
- la participation obligatoire à chacun des modules ;
- la rédaction d'un livret de bord ;
- la présentation à un examen écrit en fin de parcours ;
- la rédaction d'un mémoire.
Questionnaire individuel de satisfaction à la fin de chaque module ainsi qu'un tour de table en fin de parcours.
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