La médiation des entreprises

Code : 6298

Formation organisée en partenariat avec le Médiateur des entreprises

Niveau à atteindre : Initiation
Durée : 1 J
Prix :

378 €

Session :
le 19/01/2021 ; 7 places disponibles à ce jour

Public

Médiateur(e) inter-entreprises, correspondant(e) PME ou médiateur(e) dans les entreprises membres du réseau du Médiateur des entreprises.

Prérequis

Avoir suivi la formation Sensibilisation à la médiation. Sélection sur dossier.

Objectifs

A l'issue de la journée, le/la participant(e) sera capable de :

  • Identifier les particularités des conflits inter-entreprises et cerner les spécificités du processus de la médiation inter-entreprises.

  • Appréhender les enjeux, les acteurs concernés par la médiation et diagnostiquer la nature du conflit.

  • Préciser les différentes étapes du processus de médiation.

Contenu

Conflit inter-entreprises :

  • Typologie.

  • Origines des conflits.

  • Enjeux économiques et relationnels.

Spécificités des conflits inter-entreprises :

  • Nombre et diversité des acteurs. Le rôle des participants à la médiation : le médiateur, les médiés et les conseils ;

  • Déséquilibre perçu entre les partenaires ;

  • Canaux et modes de communication ;

  • La médiation : Pourquoi ? Comment ?

  • La clause de médiation dans les contrats ;

  • L'accord de médiation et son homologation ;

  • Conditions de réussite d'une médiation.

Le médiateur des entreprises :

  • Saisine et processus ;

  • La Charte des "Relations Fournisseurs Responsables" et Label "Relations Fournisseurs & Achats Responsables".

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Co-animation par deux médiateurs, notamment un représentant du service du Médiateur des entreprises.

Mise en situation autour d'un cas pratique.

Echanges et débats.

Informations :
Informations :
  • pour les formations auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de RECIT tél. : 01 57 53 22 22 ou par saisine en ligne
  • pour les préparations aux concours tél. : 01 58 64 80 80 ou par saisine en ligne