Dialoguer efficacement avec les représentants du personnel

Code : 4526
Modalité de formation : Présentiel
Niveau à atteindre : Perfectionnement
Durée : 2 J
Prix :

756 €

Aucune session programmée

Public

Tout cadre ayant à dialoguer avec les représentants du personnel.

Prérequis

Disposer des fondamentaux du management.

Objectifs

  • maîtriser les missions des partenaires sociaux ;

  • préparer et animer les réunions ;

  • faire face aux situations d'exception.

Contenu

Rappel des missions des partenaires sociaux

  • les règles en matière de représentativité ;

  • les points clés des droits des partenaires sociaux ;

  • leur rôle et leur mission.

Intégrer les logiques d'acteurs et les enjeux des rapports de force

  • identifier les leviers de la légitimité ;

  • clarifier les motivations et le fonctionnement quotidien des partenaires sociaux ;

  • repérer les ressorts du rapport de force ;

  • décoder les positions, messages et revendications.

Préparer efficacement une réunion

  • analyser et valider le contenu des questions ;

  • rechercher les informations utiles ;

  • préparer ses réponses après s'être fixé des objectifs.

Tenir et gérer une réunion

  • fixer et faire respecter les règles du jeu ;

  • communiquer de façon efficace ses réponses ;

  • développer ses qualités d'écoute, d'argumentation et de recadrage ;

  • rester attentif à la forme et au fond.

Mener des entretiens en face à face avec un partenaire social

  • mener un entretien avec un partenaire social ;

  • mener un entretien avec un collaborateur accompagné d'un partenaire social.

Faire face aux situations d'exception

  • intervention et questions de dernière minute ;

  • tentative de déstabilisation ;

  • ajuster ses comportements et intentions ;

  • repérer les principales erreurs à ne pas commettre.

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

  • simulations et entraînements ;

  • fiches de synthèse et guide pratique.

Informations :
Informations :
  • pour les formations auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de RECIT tél. : 01 57 53 22 22 ou par saisine en ligne
  • pour les préparations aux concours tél. : 01 58 64 80 80 ou par saisine en ligne